kaiyun下载app下载安装手机版|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-30 13:45:14
6月28日，“胖东来商(shāng )贸(mào )集(jí )团”官方账号(hào )发(fā )布《关于新乡胖(pàng )东来餐饮商户“擀面(miàn )皮(pí )加工场所(suǒ )卫(wèi )生(shēng )环境差(chà )”的调查报(bào )告》，该报(bào )告载(zǎi )明(míng )了此次(cì )事件的主(zhǔ )要问题，并写明(míng )了整改方案(àn )等(děng )。
报告(gào )显示(shì )，6月28日上(shàng )午(wǔ )，有顾客(kè )到新乡市胖东来生活广(guǎng )场餐饮部反馈商户擀面皮(pí )在某处的加工点，环境卫生状(zhuàng )况(kuàng )差，并提(tí )供了现场(chǎng )的视频(pín )录像。经过(guò )停业(yè )整改，6月28日恢复营业。25日顾客在网(wǎng )上发(fā )布相(xiàng )关视频(pín )。
▲网传(chuán )相关视频
报(bào )告中提到，针对相关工(gōng )作(zuò )人员，胖(pàng )东(dōng )来(lái )给(gěi )予辞退、免职(zhí )、取消年(nián )终(zhōng )福利等处罚，并要求新乡(xiāng )胖东(dōng )来(lái )擀面皮商户即日起停止营业(yè )，并解除(chú )合同(tóng )终止合作，限期(qī )撤柜。
关(guān )于顾(gù )客，胖东来(lái )给予(yǔ )帮(bāng )助其发现重(chóng )大食(shí )品安全(quán )隐患的(de )顾客10万元现金(jīn )奖(jiǎng )励；对所有于6月28日(rì )至6月28日期间，在新(xīn )乡(xiāng )胖东(dōng )来(lái )两店餐(cān )饮部购买擀面皮、香辣面(miàn )的顾客(kè )办理(lǐ )退(tuì )款，给(gěi )予(yǔ )1000元补偿(cháng )，共(gòng )计8833份，共(gòng )计补偿金(jīn )额(é )833.3万(wàn )元。
▲胖东来(lái )“擀面皮事(shì )件(jiàn )”调查(chá )报(bào )告
6月28日(rì )，胖东来相关工作人员向红(hóng )星新闻记者(zhě )介(jiè )绍了(le )顾(gù )客(kè )退款(kuǎn )的相关细节，满足特定(dìng )时间消费的顾(gù )客，可(kě )提供(gòng )身份证、身份证(zhèng )复印件和(hé )购(gòu )餐的(de )相关凭(píng )证(zhèng )，工(gōng )作人员会一一进(jìn )行(háng )核(hé )对。
该(gāi )工(gōng )作人员还表示，27日(rì )新乡的(de )两家店顾客排长队(duì )退款(kuǎn )，建议顾(gù )客可以(yǐ )过两天(tiān )再排队。对于退款(kuǎn )的有(yǒu )效期，该工作(zuò )人(rén )员回(huí )复(fù )说没(méi )有(yǒu )具(jù )体截(jié )止(zhǐ )日期，在外地不(bú )方便(biàn )回新乡(xiāng )的(de )顾(gù )客可以致电留(liú )下联(lián )系方(fāng )式，“我们(men )会(huì )做一(yī )个线上的回访(fǎng )，然后再做(zuò )处(chù )理。但(dàn )是时间可(kě )能会(huì )慢(màn )一点(diǎn )。”工(gōng )作人(rén )员表示，现场(chǎng )退(tuì )款是退现金，线(xiàn )上退款暂(zàn )未启动。
27日，红星新闻在(zài )一(yī )些社交平(píng )台上看到有网友(yǒu )发布(bù )视频(pín )，退款现(xiàn )场排(pái )起(qǐ )了长队(duì )。一名年轻的(de )女顾(gù )客在(zài )6月28日(rì )消费(fèi )了擀面皮(pí )，她接受采访时表示(shì )，今天(tiān )去排队退款，已收到(dào )了退(tuì )回的(de )8元擀面(miàn )皮(pí )金额和1000元现金。现(xiàn )场还有此前买了(le )4份餐(cān )食的顾客，收到4000元现金。
红星新(xīn )闻(wén )记者 陈卿媛
编(biān )辑张(zhāng )寻 责编 李彬彬
发(fā )布(bù )于：四川省(shěng )